Política de Privacidade

1. Quem somos

A plataforma MyClubee é operada pela Ipro Tecnologia("Ipro Tecnologia", "nós"). Para fins desta política, atuamos como controlador dos dados pessoais dos titulares de conta no MyClubee (donos de estabelecimentos e usuários administrativos).

Quando processamos dados de clientes finais dos estabelecimentos (consumidores que participam de campanhas e roletas), atuamos como operador em nome do estabelecimento contratante, que é o controlador desses dados.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada), nome do estabelecimento.
• Dados de uso: páginas acessadas, ações realizadas, registros de log, datas/horários, navegador, sistema operacional.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, cookies essenciais e analíticos.
• Conteúdo enviado por você: logos, textos de campanhas, descrição de prêmios, configurações de roleta.
• Dados de clientes finais (no papel de operador): nome, contato e respostas às campanhas, conforme definido pelo estabelecimento contratante.
• Comunicações de suporte: conteúdo das mensagens trocadas conosco.

Dados de pagamento (número do cartão, CVV, endereço de cobrança) são coletados e tratados diretamente pela Paddle.com — nós não armazenamos esses dados.

3. Finalidades e bases legais

• Criação e gestão de conta — execução de contrato.
• Prestação do Serviço (roletas, campanhas, vouchers, relatórios) — execução de contrato.
• Faturamento e gestão de assinatura (via Paddle) — execução de contrato e obrigação legal.
• Suporte ao cliente — execução de contrato e legítimo interesse.
• Segurança, prevenção a fraudes e proteção do Serviço — legítimo interesse e obrigação legal.
• Melhoria e desenvolvimento de produto (analytics agregado) — legítimo interesse.
• Comunicações de marketing — consentimento, revogável a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — obrigação legal.

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Paddle.com — atua como Comerciante Registrada (Merchant of Record) e processa pagamentos, assinaturas, faturas e obrigações fiscais relacionadas à venda do Serviço.
• Provedores de infraestrutura e suporte (subprocessadores): hospedagem em nuvem, banco de dados, e-mail transacional, analytics, antifraude e ferramentas de atendimento.
• Assessores profissionais (advogados, contadores) quando necessário.
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa válida.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e pelos prazos legais aplicáveis (notadamente prazos fiscais e prescricionais). Após o encerramento da conta, os dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo quando precisarmos retê-los para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos em processos ou prevenção a fraudes.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamentos baseados em outras hipóteses legais.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para ybeltramin@gmail.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), criptografia em repouso de senhas e segredos, controles de acesso, autenticação, registros de auditoria, segregação ambiental e revisões periódicas. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

8. Cookies

Utilizamos:

• Cookies essenciais — necessários para autenticação e funcionamento básico do Serviço.
• Cookies analíticos — para entender o uso agregado do produto e melhorá-lo.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Desabilitar cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do Serviço.

9. Transferências internacionais

Alguns subprocessadores (incluindo a Paddle e provedores de nuvem) podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existam salvaguardas apropriadas previstas na LGPD (cláusulas contratuais padrão, países com nível adequado de proteção ou outros mecanismos válidos).

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em mudanças relevantes, avisaremos no Serviço ou por e-mail. A data de atualização sempre constará no topo desta página.

11. Contato

Ipro Tecnologia — Encarregado de Dados / DPO: ybeltramin@gmail.com.