Política de Reembolso

Garantia de 30 dias

A Ipro Tecnologia, fornecedora da plataforma MyClubee, oferece uma garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos contados a partir da data do pagamento.

Como solicitar

Os pagamentos do MyClubee são processados pela Paddle.com, nossa Comerciante Registrada (Merchant of Record). Para pedir um reembolso:

1. Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra para abrir uma solicitação;
2. Ou envie um e-mail para nosso suporte em ybeltramin@gmail.com com o assunto "Reembolso" e o e-mail usado na compra. Encaminharemos sua solicitação à Paddle.

Renovações e cancelamento

As assinaturas renovam-se automaticamente ao final de cada ciclo mensal. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel da Paddle (paddle.net) ou solicitando ao nosso suporte. Após o cancelamento você mantém acesso aos recursos pagos até o fim do período já pago.

Renovações pagas há mais de 30 dias podem, a critério da Paddle e mediante análise, não ser elegíveis a reembolso integral — nesse caso, o cancelamento interrompe as cobranças futuras imediatamente.

Processamento

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo de aparição na fatura ou conta varia conforme o emissor do cartão ou meio de pagamento (em geral, entre 5 e 10 dias úteis).

Mais informações

Esta política complementa, e não substitui, os Termos de Reembolso da Paddle e os Termos do Comprador da Paddle. Consulte também nossos Termos de Uso e a Política de Privacidade.